Vos campagnes Performance Max font-elles vraiment de l'acquisition?
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Vos campagnes Performance Max font-elles vraiment de l'acquisition?

Ce guide signé Noacom vous montre comment recentrer vos efforts sur la vraie acquisition client.

Chez Noacom, nous auditons régulièrement des comptes Google Ads pour des marques e-commerce. Un point revient sans cesse : les campagnes Performance Max (PMax) affichent souvent d’excellents résultats… mais masquent une réalité beaucoup moins glorieuse : elles dépensent une large partie du budget sur des conversions déjà acquises.

Dans cet article, on vous explique comment analyser, détecter et corriger ce biais pour recentrer vos campagnes sur leur vrai objectif : l’acquisition de nouveaux clients.

PMax : une automatisation puissante… mais pas toujours intelligente

Les campagnes Performance Max utilisent l’intelligence artificielle de Google pour diffuser vos annonces sur tous ses canaux : Search, Display, YouTube, Gmail, Discover…

En théorie, c’est un levier redoutable.
En pratique, PMax optimise là où les conversions sont les plus faciles… souvent sur les requêtes contenant votre propre nom de marque.

Exemple : une recherche “Code promo Noacom” ou “Noacom avis” convertit très bien. Mais ce n’est pas de l’acquisition — la personne connaît déjà la marque.

Pourquoi les conversions "marque" faussent votre stratégie

Voici ce que provoque une sur-dépense sur les termes de marque :

  • Un ROAS gonflé artificiellement, car les conversions sont faciles et peu coûteuses
  • Une illusion de performance : on pense que la campagne fonctionne… alors qu’elle recycle surtout les prospects déjà convaincus
  • Un gaspillage budgétaire : ces dépenses pourraient être allouées à des campagnes d'acquisition réellement utiles

Comment savoir si votre PMax dépense trop sur la marque

Google propose un outil pour analyser cela en quelques clics :

  1. Rendez-vous dans Insights & Rapports depuis votre compte Google Ads
  2. Cliquez sur Insights, puis sur Insights sur les termes de recherche
  3. Consultez les catégories de termes de recherche utilisées par PMax

Si vous retrouvez des requêtes avec votre nom de marque, c’est le signal d’alerte : PMax concentre une partie du budget sur vos propres clients ou prospects déjà chauds.

Comment limiter les dépenses de PMax sur la marque

Bien que PMax ne permette pas de cibler ou exclure directement des mots-clés comme une campagne Search classique, il existe une solution efficace :

Créer une liste d’exclusion de mots-clés de marque :

  1. Dans Google Ads, allez dans Outils > Bibliothèque partagée > Liste de marques
  2. Créez une nouvelle liste incluant vos termes de marque (ex. : “Noacom”, “code promo Noacom”)
  3. Appliquez cette liste à vos campagnes PMax via les paramètres de campagne

Cela permettra à PMax de se focaliser sur des requêtes réellement stratégiques pour acquérir de nouveaux clients.

En résumé

Les campagnes PMax sont puissantes, mais sans garde-fous, elles risquent de perdre leur vocation première : l’acquisition.

Chez Noacom, nous recommandons toujours de :

  • Suivre précisément la répartition de vos conversions
  • Limiter les dépenses inutiles sur les recherches de marque
  • Optimiser vos campagnes pour cibler des prospects froids et générer une croissance durable

Besoin d’un audit de votre stratégie Google Ads ? Parlons-en.

Ce conseil vous a été utile ?
N’hésitez pas à le partager à votre équipe ou à un(e) collègue du e-commerce.

À très vite pour une nouvelle astuce marketing,
L’équipe Noacom

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