Des e-commerces français qui ont transformé leur canal email en levier de croissance rentable.
On sous-estimait totalement notre base clients. Noacom a structuré nos flows un par un, en commençant par les paniers abandonnés et la welcome series. Aujourd'hui l'email pèse 42 % du CA, et c'est devenu le canal qu'on regarde en premier chaque matin.
Sur les compléments alimentaires, il y a des contraintes que peu de prestataires maîtrisent. Noacom est arrivé avec les bonnes questions dès le premier call. Pas de phase d'apprentissage à nos frais, on est entrés directement dans le concret.
Ce qui m'a marqué c'est la transparence. Chaque mois on reçoit un point clair : ce qui a été fait, ce que ça a rapporté, ce qui vient ensuite. Aucune zone d'ombre. C'est la première fois qu'un prestataire nous rend les choses aussi lisibles.
On ne voulait pas juste un beau site, on voulait un site qui convertit. Noacom a repris tout le parcours d'achat, allégé les pages, accéléré le chargement. Le taux de conversion a bougé dès les premières semaines. Le design suit la performance, pas l'inverse.
Notre crainte c'était de dépendre de quelqu'un à chaque modification. Noacom a livré un site qu'on gère en interne sans toucher au code. Tout est carré, documenté, et quand on a une question l'équipe répond vite. Une vraie tranquillité d'esprit.
On sous-estimait totalement notre base clients. Noacom a structuré nos flows un par un, en commençant par les paniers abandonnés et la welcome series. Aujourd'hui l'email pèse 42 % du CA, et c'est devenu le canal qu'on regarde en premier chaque matin.
Sur les compléments alimentaires, il y a des contraintes que peu de prestataires maîtrisent. Noacom est arrivé avec les bonnes questions dès le premier call. Pas de phase d'apprentissage à nos frais, on est entrés directement dans le concret.
Ce qui m'a marqué c'est la transparence. Chaque mois on reçoit un point clair : ce qui a été fait, ce que ça a rapporté, ce qui vient ensuite. Aucune zone d'ombre. C'est la première fois qu'un prestataire nous rend les choses aussi lisibles.
On ne voulait pas juste un beau site, on voulait un site qui convertit. Noacom a repris tout le parcours d'achat, allégé les pages, accéléré le chargement. Le taux de conversion a bougé dès les premières semaines. Le design suit la performance, pas l'inverse.
Notre crainte c'était de dépendre de quelqu'un à chaque modification. Noacom a livré un site qu'on gère en interne sans toucher au code. Tout est carré, documenté, et quand on a une question l'équipe répond vite. Une vraie tranquillité d'esprit.