Le CRM Klaviyo des marques maison, déco et jardin
Un canapé se réfléchit des semaines, une bougie se rachète tous les mois, le jardin se prépare au printemps. Nous construisons des flows qui suivent ces rythmes, de la première visite à la pièce suivante.
Les flows qui comptent en maison et déco
Des achats réfléchis, des paniers élevés et des saisons marquées : ce sont ces flows qui font revenir un client après sa première commande.
Parcours de réflexion
Pour les pièces qu'on compare longtemps : dimensions, matières, avis clients et conseils, envoyés au fil des visites plutôt qu'en une seule relance.
Suivi de livraison
Pour les produits volumineux, des emails et des SMS qui annoncent la préparation, le transporteur et le créneau, avant que le client ne contacte le service client.
Compléter la pièce
Après un canapé, le plaid et les coussins ; après une table, les chaises. Des recommandations qui suivent la logique de la pièce.
Entretien et conseils
Comment entretenir le bois, le lin ou le teck : un post-achat utile, qui prépare le rachat des produits d'entretien.
Saisons et temps forts
Le jardin au printemps, l'extérieur en été, la décoration de fêtes en fin d'année : des campagnes calées sur le calendrier de la maison.
Avis et photos d'intérieur
Des avis demandés après l'installation, avec la photo de la pièce, puis réutilisés dans les emails et sur les fiches produits.
[À fournir : nom du client maison et déco et résultat obtenu]
[À fournir : deux phrases sur le point de départ, ce qui a été fait et le résultat chiffré, avec l'accord écrit du client. Le bouton vers l'étude de cas s'affiche dès que le champ « Cas client · lien » est rempli.]
Lire l'étude de cas ›Les services les plus demandés par les marques maison
Vos clients reviennent-ils après leur premier achat ?
Un audit gratuit de votre compte Klaviyo, centré sur le deuxième achat.