Autego : Klaviyo lancé en France, en Espagne et au Portugal
Pour la branche e-commerce du groupe Sofrapa, distributeur de pièces détachées automobile, nous avons déployé Klaviyo de bout en bout : de l'intégration technique aux premières campagnes, sur trois pays et trois langues.
Le contexte
Sofrapa distribue des pièces détachées automobile depuis le Portugal et réalise 140 millions d'euros de chiffre d'affaires. Avec Autego, sa branche e-commerce, le groupe vend en direct aux particuliers et aux professionnels en France, en Espagne et au Portugal. Le canal CRM était à construire de zéro, sur un catalogue technique où la pertinence du message dépend du véhicule.
Ce que nous avons fait
Intégration de Klaviyo à la boutique et remontée des événements e-commerce. Flows transactionnels et marketing déclinés pour chaque marché, chauffe progressive de l'adresse d'envoi pour bâtir une réputation saine dès le départ, puis campagnes segmentées et leviers de rétention calés sur le calendrier commercial de chaque pays.
Le résultat
Klaviyo est déployé sur les trois marchés et le canal CRM est en production. Nous accompagnons Autego dans la durée, avec un objectif fixé ensemble : faire porter 35 % du chiffre d'affaires de la boutique par le CRM.
« [À fournir : citation de l'équipe Autego, avec accord écrit] »
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