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Agence Gorgias
Gorgias
La plateforme de support client pensée pour l'e-commerce. Un outil de relation client que nous articulons avec votre stratégie CRM pour une expérience cohérente.
Pourquoi nous travaillons avec ?
Le support client est un point de contact décisif dans l'expérience de marque. Gorgias centralise toutes les conversations — email, chat, réseaux sociaux — et les enrichit des données de commande pour un support rapide et contextualisé. Chez Noacom, nous veillons à ce que support et CRM parlent d'une même voix : un client dont la demande est bien traitée est un client qu'on retient. Couplé à Klaviyo, Gorgias permet d'aligner communications marketing et relation client autour d'une expérience fluide.
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Des e-commerces français qui ont transformé leur canal email en levier de croissance rentable.
42 % de notre CA vient de l'email
On sous-estimait totalement notre base clients. Noacom a structuré nos flows un par un, en commençant par les paniers abandonnés et la welcome series. Aujourd'hui l'email pèse 42 % du CA, et c'est devenu le canal qu'on regarde en premier chaque matin.
Timothy Poisson
VitClean Shop (CRM Klaviyo)
Il connaît notre secteur
Sur les compléments alimentaires, il y a des contraintes que peu de prestataires maîtrisent. Noacom est arrivé avec les bonnes questions dès le premier call. Pas de phase d'apprentissage à nos frais, on est entrés directement dans le concret.
Vincent Delannoy
Orthovitale (CRM Klaviyo)
On sait exactement ce qu'on paie
Ce qui m'a marqué c'est la transparence. Chaque mois on reçoit un point clair : ce qui a été fait, ce que ça a rapporté, ce qui vient ensuite. Aucune zone d'ombre. C'est la première fois qu'un prestataire nous rend les choses aussi lisibles.
Anthony Guyot
IST Pub (CRM Klaviyo)
Un site pensé pour vendre
On ne voulait pas juste un beau site, on voulait un site qui convertit. Noacom a repris tout le parcours d'achat, allégé les pages, accéléré le chargement. Le taux de conversion a bougé dès les premières semaines. Le design suit la performance, pas l'inverse.
Romain Peixoto
Alpes Eco Sun (Développement web)
Autonome au quotidien
Notre crainte c'était de dépendre de quelqu'un à chaque modification. Noacom a livré un site qu'on gère en interne sans toucher au code. Tout est carré, documenté, et quand on a une question l'équipe répond vite. Une vraie tranquillité d'esprit.
Kinley Duarte
KeyDream Conciergerie (Développement web)
42 % de notre CA vient de l'email
On sous-estimait totalement notre base clients. Noacom a structuré nos flows un par un, en commençant par les paniers abandonnés et la welcome series. Aujourd'hui l'email pèse 42 % du CA, et c'est devenu le canal qu'on regarde en premier chaque matin.
Timothy Poisson
VitClean Shop (CRM Klaviyo)
Il connaît notre secteur
Sur les compléments alimentaires, il y a des contraintes que peu de prestataires maîtrisent. Noacom est arrivé avec les bonnes questions dès le premier call. Pas de phase d'apprentissage à nos frais, on est entrés directement dans le concret.
Vincent Delannoy
Orthovitale (CRM Klaviyo)
On sait exactement ce qu'on paie
Ce qui m'a marqué c'est la transparence. Chaque mois on reçoit un point clair : ce qui a été fait, ce que ça a rapporté, ce qui vient ensuite. Aucune zone d'ombre. C'est la première fois qu'un prestataire nous rend les choses aussi lisibles.
Anthony Guyot
IST Pub (CRM Klaviyo)
Un site pensé pour vendre
On ne voulait pas juste un beau site, on voulait un site qui convertit. Noacom a repris tout le parcours d'achat, allégé les pages, accéléré le chargement. Le taux de conversion a bougé dès les premières semaines. Le design suit la performance, pas l'inverse.
Romain Peixoto
Alpes Eco Sun (Développement web)
Autonome au quotidien
Notre crainte c'était de dépendre de quelqu'un à chaque modification. Noacom a livré un site qu'on gère en interne sans toucher au code. Tout est carré, documenté, et quand on a une question l'équipe répond vite. Une vraie tranquillité d'esprit.
Kinley Duarte
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