Service client
Gorgias et Klaviyo : service client et CRM sur la même longueur d'onde
Gorgias centralise les demandes adressées au service client d'une boutique en ligne. Nous l'articulons avec Klaviyo pour que le support connaisse l'historique marketing du client, et que vos emails tiennent compte du support.
Visuel de l'intégration à fournir · 1600 × 1000 px
Ce que nous mettons en place
Les connexions et les scénarios que nous configurons dans Klaviyo, intégrés à vos flows et à votre segmentation.
- 01Le profil Klaviyo du client visible depuis Gorgias : segments, emails reçus, commandes.
- 02Les réponses à vos emails marketing dirigées vers le service client.
- 03Pas de promotion pour un client qui attend une réponse du support.
- 04Des segments construits à partir des échanges avec le support.
Pour quelles marques
Les marques qui reçoivent beaucoup de demandes et veulent un discours cohérent entre leur support et leurs emails.
Nous mettons en place cette intégration dans le cadre de notre accompagnement Klaviyo : mise en place du compte, pilotage mensuel ou migration.
Les autres outils que nous connectons à Klaviyo
Votre stack est-elle bien branchée sur Klaviyo ?
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